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近隣のクレーム対策

アスベスト工事の場合は、密閉されたエリアで作業をするので、不十分な養生でアスベストを飛散させてしまうケースなどでなければ、通常、騒音や振動などのクレームはありません。

 

しかし、解体工事の場合、作業中は騒音や振動が発生し、少なからず近隣の方々にご迷惑をお掛けすることになります。

 

ここでは、近隣の方々へのクレーム対策についてご説明いたします。

 

 近隣へのごあいさつは登録業者が行います

 

実際に解体工事が始まれば、近隣の皆様にはご迷惑をお掛けすることになります。
作業中は騒音や振動が発生し、ほこりが舞い、作業員や車両の出入りが多くなります。
また、解体工事中、ときには想像以上の大きな騒音や振動が発生することもあるので、近隣の方々が不快に感じるのは当然のことです。

 

そのため、当サイト登録業者が近隣の皆様にごあいさつ・ご説明をし、ご納得をしていただき、円滑に工事を行えるようにします。可能であれば業者と一緒にごあいさつをしていただくか、ご自身でごあいさつをしていただくことをお勧めします。

 

また、遠方の解体工事を依頼される場合や、お仕事などでどうしてもごあいさつの時間が取れないなどの場合は、当サイトまでお気軽にご相談ください。登録業者がご近隣へのごあいさつをさせていただく際に、その旨をお伝えし、失礼のないように対応させていただきます。

 

人間同士ですから、ご迷惑をお掛けすることのお詫びの意味でも、近隣の方々への事前のごあいさつは非常に重要なことなのです。

 

また、アスベスト使用の有無について事前に調査をし、その結果等を解体工事の場所に掲示しなければなりませんが、当サイトの登録業者が代行いたしますので、ご安心ください。

 

 近隣のクレームがあった場合は登録業者が対応いたします

 

近隣の方々へのご迷惑を最小限にするため、防音・粉じんなどの対策として適切な養生を施したうえで施工をしますが、それでも現場の作業員にクレームが入ることもあります。

 

そういった場合でも、当サイトの登録業者は迅速な対応が可能です。
なぜなら、当サイト登録業者は自社施工の解体業者なので、下請けや孫請けに工事を丸投げしておらず、現場と会社との連絡がスムーズだからです。
そのため、このような場合でも、責任を持って迅速に対応させていただいております。

 

 万が一の事故の場合、登録業者が迅速に対処いたします

 

当サイトの登録業者は、事故が起こることのないよう、無理のない工期を組み、作業員への安全指導や使用する重機や車両の点検などを行ない、万全の対策を行った上で日々の作業を実施しています。

 

それでも万が一、作業中に事故が起こってしまった場合は、登録業者が迅速に対処いたします。建物の破損などの復旧費用が発生した場合でも、当サイトのすべての登録解体業者は、解体工事の事故を保証する賠償責任保険に加入していますのでご安心ください。

 

悪質な解体業者の中には、解体工事作業中に、お隣の建物を重機などで傷つけてしまったにもかかわらず、一切の復旧費用の弁償もしないまま、連絡が取れなくなってしまうケースもあるようです。
その場合、お隣から賠償責任を追及されるのは、施主であるお客様になってしまいますので、業者選択には十分にご注意ください。

 

もちろん、当サイトには、そのような悪徳業者は一切登録されておりません。

 

 

 

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